キャンペーン


q新規のお客様が一度だけ利用できるキャンペーンを作るにはどうしたらいいでしょうか?

a仕様上一度だけのご利用という回数の制限を設ける機能はございません。申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご利用に関するオペレーションとしましては、以下をご検討お願いします。
・キャンペーン内に「お一人様一回限りのご使用可」という記載を行う
・カルテにてキャンペーンのご利用を記載又は項目にてチェックを行う

以上、宜しくお願い致します。


 

q再来店の方へのキャンペーンがわかりづらいです。

aご来店の履歴を元に「配布・取得」を行って頂く仕様とさせて頂いております。 大変恐れ入りますが、現在の仕様でご希望の運用が行えない場合におきましては、関連機能の設定と合わせて店内のオペレーションにてご対応下さいますよう宜しくお願い申し上げます。


 

qキャンペーン設定をしている状態で、フェリカ接触、Air、QRコードなどでマイページへのアクセスを試みると、必ずキャンペーン一覧が表示されるが、該当ページ経由でしかマイページに遷移できないので、ユーザビリティを低下させています。

a貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の中で検討させて頂きます。


 

qキャンペーンを複数個同時掲載して、かつ、それぞれにゲット上限人数を設定した際、なるべくたくさんの会員にそのキャンペーンを利用してもらう意味で、一人一つだけしか取れない制限をかけることはできますか?

a現状、制限を枚数でかける事は出来ません。他の店舗様ですと表示はされてしまいますが、利用条件等で複数表示されているところが多いようです。
また、同じステータス(未取得、使用前、使用後)のものに関しましては、並び順を変更することが出来ます。より使っていただきたいキャンペーンを上に移動することで、お客様に使用を促す事が出来ます。


 

q作成したキャンペーンを人数限定の仕様にした際、その人数が規定に達した後にはそのキャンペーンは即座になくなりますが、そのキャンペーンが取れなかった人たち用に別のキャンペーンを用意したいなどの場合、前のキャンペーンがなくなったタイミングに、自動で表示する機能などはありますでしょうか?

a自動表示する機能はございますが、キャンペーンがなくなったタイミングというのは出来ません。表示する期間を設定する事で自動表示は可能になります。


 

qキャンペーン設定で「キャンペーンを使用しない」にチェックしていても、メッセージ配信時の「キャンペーン情報をつける」「つけない」の選択は基本が「つける」になっております。

a本件は、仕様となり変更の予定は御座いません。
理由としましては、連動させてOFFでご利用のお客様が、キャンペーンをつけたい時につけられない、つけ忘れてしまうようになる為です。


 

qキャンペーン内のキャンペーン一覧、作成済みキャンペーンの「編集」ボタンを押した後、「キャンペーンを登録・編集します。」という画面に飛びますが、文字が全て埋め込まれていて編集が出来ない状態です。

aキャンペーンを発行後におきましては、掲載情報を変更不可、と仕様とさせて頂いております。理由としましては、公開された情報を変更可能としますと、取得・未取得に関わらず、一度見て頂いた情報 または 取得された情報がご覧頂いた時と相違が出てしまう為です。


 

q新規・再来店・全員のヘルプに、来店区分を使用していない場合と、来店区分を使用した場合等、店舗様に仕様が分かるようにして頂けないでしょうか。

a今後の開発にて検討させて頂き、変更を行う場合にはお知らせいたします。


 

qキャンペーン機能の仕様を教えてほしいです。また、機能も仕様が分かるものが欲しいです。

a代理店様におきましては、無償でご提供させて頂いておりますデモ環境にて、動作のご確認を行って頂きますようお願い申し上げます。


 

q使ったキャンペーンが、復活しました。

a前からの仕様です。キャンペーンは配付中であれば、1日1回の使用制限で、掲載期間内で対象者であれば翌日以降に再度取得ができるようになります。