メッセージ画面での「返信」が行えないようになります。

アプリ内の「メール問い合わせ」を非表示設定出来るようにして欲しいです。

貴重なご意見ありがとうございます。
現状、仕様とさせて頂いておりますが、今後の開発にて対応を行う機会がございましたら、通知メールにてご案内させて頂きますので、その際にご確認ください。

登録済みのお客様へメールを配信したところ、登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスへ配信されていることになってしまっており、infoを設定しているメーラー宛に配信エラーのメールが受信されます。

可能性としましては、会員様が何らかの要因で転送設定を行われたのではないかと考えられます。

マイページからのメール問合せについて、マイページ内に「メール問合せ」というアイコンが用意されていますが、これを使用したとき、デフォルトで入る文章は変更できませんか？

貴重なご意見ありがとうございます。現状、仕様とさせて頂いておりますが、今後の開発にて対応を行う機会がございましたら、通知メールにてご案内させて頂きますのでその際にご確認ください。

配信したメルマガが、本文が途切れて配信されました。

ログを調査しましたところ、環境依存文字が使われていることがわかりました。通常の文字を使用していただければ問題ありませんが、環境依存文字を利用する事でシステム上文字が読み取れない状態となってしまい、システム内にて本文の登録が正常に行われなくなってしまいます。

メールを使わずにアプリ内のメッセージでの送信は出来ないのでしょうか？ 少数派かとは思いますが、メールを一切設定されていないお客様が返信できない可能性があります。

現システムでは、アプリ内からメッセージを送信する機能はございません。店舗へ返信を行いたい場合は従来どおりメールにて送っていただく形となります。

ソフトバンクのケータイだけメールが届きません。

ソフトバンクショップにも確認しまして、【受信許可リスト】と【救済リスト】の２点が設定されておりましたら、受信可能でございます。

下記の点のご確認をお願いします。

●ご利用ドメインと、ご入力ドメインの相違
(例)　【iとlと1】や【mとn】のご入力違い

●入力情報と選択箇所の相違
(例)　@以降のドメインのみを入力し、照合方法を完全一致や前方一致を選択

●許可リストではなく拒否リストに登録されていないかどうか

●救済リストドメインのみを入れる場合は、ヘッダー内フリーワードを選択。
メールアドレスを入れる場合は、メーリングリスト/転送メールのEメールアドレスを選択。

上記でも受信しない場合は、申し訳ございませんがお近くのソフトバンクショップへご確認をお願い致します。