おすすめ活用例

QRコード作成　　　

本日のオススメ活用術は『QRコード作成』についてです。

『広告/QRコード』から新規発行で、名前のところにA地区と書き、登録します。同じようにB地区、C地区と書き登録します。そして、そのQRコードをチラシに載せて地区ごとに配ると、どこの地区から反響があるか把握することができます。それを元にどこの地区に重点的にチラシを配ればいいのかがわかるので、効率化につながります。是非試してみてください！

団体のお客様の来店の促進をしましょう。

本日のオススメ活用例は、キャンペーン設定を利用した団体のお客様の来店の促進です！

少人数のご来店よりも、大人数のご来店のほうがお店としては、嬉しいですよね！

そこでキャンペーン設定で、「○名以上でご来店のお客様○○サービス」というようなキャンペーンを作り、団体客のご来店につなげ、売上UPに繋げましょう。

ポイント交換特典設定をしよう！

ポイント交換特典設定で項目を追加しようとしているけど、何を追加していいのかわからない・・・

今回はそんな方にご提案をさせていただきます！

例1.)200ポイントでスーパー銭湯の券をプレゼント！！

季節イベントやっていますか？

本日のオススメ活用術は『季節イベント』についてです。

店舗様から、「イベントをしようと思っても何をしていいか分からない」
「他の店舗はどんなイベントをやっているの？」というご相談をいただくことがあります。

店舗様はご来店するお客様を【いかに飽きさせないか？】【再度来店した際に新鮮なサービスをしているか？】
がリピートにつながると言われています。

特にこれからのゴールデンウィーク。
6月に入ると梅雨に入り、客足も遠のく･･･と言う事もあります。
その後にはニッパチと呼ばれる8月が待っています‥。

集客が落ち込みやすい時期にも、今からお客様に常に新しいイベントをやっている事をアピールして行きましょう。

IPmobileaでの楽！？な季節販促方法

かといって忙しい中、ゲリラ的にメールを作って販促する事が難しいオーナー様が多いかと思います。

そんなオーナー様に喜ばれている機能は･･･【サイクルメッセージ】の機能です。

毎月、日付、曜日を指定して自動送信をする機能です。
最大5つ設定することが可能です。

まとまった時間に、季節の変わり目の4月、6月、9月、11月等にイベント内容の自動メッセージを設定していただければ、
お忙しくてすぐにメッセージを送れない時にも、自動で販促ができますよ！

「その道のプロ」のお客様のお声

とある飲食店様でお取組みされている事例をご紹介します。
その店舗様は、店舗の看板に本日入荷した食材で作ったお料理をアピールしていました。
そのアピールには料理のこだわりのポイントや、スタッフ様の感想等を入れていました。
ある日、オーナー様のお友達の別の飲食店のオーナー様より「この刺身の魚が新鮮で歯ごたえがいい！こんなのどこで入荷したの？」というお話がありました。
オーナー様はいつも通り「●●の鮮魚店だよ～あそこはいいよね！」という話をしました。

実はその横で今日の看板の一言に困ったスタッフさんが居ました。
その話を聞いていたスタッフさんが書いた一言は･･･
「この刺身の魚新鮮で歯ごたえがいい！どこで入荷したの！？by●●町の飲食店オーナー」という一言を書いたのです。

すると、その日、そのお刺身が売切れるのがいつもより2時間早く売り切れたそうです！

人の心理として注文したものやお店を失敗したくないという心理が働きます。
そこに、プロの意見がそのメニューを注文することを後押ししてこの看板は成功を収めました。

「プロがそういうのだから間違いない！」
このようなPOPを店舗に掲示するのも一つの工夫になりますね。

雨の日の販促♪

本日のオススメ活用術は『雨の日の販促』についてです。

IPmobileaでは、雨の日にメッセージを送ることによって雨の日の販促ができます。
お客様より、よく相談を受けるのが

「雨の日にメッセージを送ろうと思うけどどんなことをすればいいのか分からない」

というご相談をいただきます。
各店舗様で取り組まれている販促をご紹介いたします！

• ポイント3倍プレゼントしています。
• 5%オフをしています。
• レインドロップにかけて･･･飴をプレゼントしています。
• 500円割引チケットをお渡ししています。
• ポストカードをプレゼントしています。
• デザートサービスしています♪

と言った実際の割引だけではなくこんな心遣いも･･･

• 雨の日に来店した方にはタオルを渡しています。
• 靴を乾かす機械で靴を乾かしています。
• 女性の方が来店された際は、温かいハーブティーをご提供しています。
• 施術された後に、代えのストッキングをお渡ししています。
• 突然の雨に備えてお貸出ししている傘を準備しています。

ちょっとした心遣いが、リピートしたくなるお店につながるようです♪

いいねタウンを利用しておりますか？

本日のオススメ活用術は『いいねタウン』についてです。

皆様、いいねタウンはご活用されておりますでしょうか。

http://couponkun.jp/

こちらの良さをご案内します！

ポイント1！あびる優さんがイメージガール♪
若い女性にも、ママさんにも大人気のタレントさんです！
明るい雰囲気でいいねタウンを応援していただいてます♪

ポイント2！リアルタイム検索！
いいねタウンを通して今つぶやいたもの、シェアした内容がTOPページにリアルタイムに出てきます♪
お店の口コミはもちろん、たまにお店のお得な情報もGETできるかもしれません。

ポイント3！お店でSNSの店舗ページを作っていなくても、SNSで口コミ拡散ができる！
店舗様用のページに、各SNSボタンがついています。
お客様がそのボタンからシェアやツイートすると･･･お客様自身のタイムラインに店舗情報がアップされます！

是非皆様ご利用ください。

雨の日キャンペーンを作成しましょう

本日のオススメ活用術は『雨の日キャンペーンを作成しましょう』についてです。

台風も上陸して5月後半あたりから梅雨も近づいてまいります。
天候が悪いとお客様の来店数が落ちる傾向にあると思います。

ただ、こういう天候が悪い日こそIPmobileaを使ってお客様を呼ぶチャンスです。

雨の日に来店しないと受けられないサービスをお客様にお伝えしましょう。
ゲリラメッセージを送り限定感を出していきましょう！

○○様 こんにちは！
●●です。

などのメッセージを作成してお客様に来店して頂くようにアプローチしていきましょう。

ご不明点ございましたらサポートダイヤルまでご連絡ください。

まだ登録していないお客様を誘導しましょう

本日のオススメ活用術は『まだ登録していないお客様を誘導しましょう』についてです。

声掛けももちろん大事なのですが、一般の人と会員様の価格・サービスの差をつけて見てはいかがでしょうか？

例えば・・・

本来1000円のものを1500円で売り、会員様のは1000円の価格で提供します。
そうすることで、一般の方からみるとお得感が大きくなります。

会員価格を引き下げるのではなく一般価格を値上げする形をとり利益としてはあまり変わらないのですが、会員に対しお得感を演出することに成功し、会員登録を促すことになります。

ご不明点がありましたらサポートダイヤルまで連絡して頂ければと思います。

会員登録をしていただきましょう

本日のオススメ活用術は『会員登録をしていただきましょう』についてです。
卒業式・入試・会社では決算等、人が動く時期になります。
お店でも、歓送迎会や春だから、と髪型、ネイルの雰囲気を変えたりエステ・接骨院・整体院に行き体をスッキリさせるというお客様が多くお忙しくなる店舗様も多いそうです。

来て頂いたお客様をしっかりお店のファンにしましょう！！

登録して頂ければ【○○特典】・【○○割引】まずは、お客様にとって喜んで頂ける登録特典を作りましょう！！

目に見える特典・お店からの案内がありますとお客様は興味を持ちます。
そうすることで、登録して頂く確率が増えます。

特典を差し上げて登録をしていただくのもいいですが美容室・整骨院・整体院・エステ・ネイルのお店様でお声掛けしているのが、
【携帯でカルテ管理しています携帯お持ちですか？】
ココのお店は携帯で登録してカルテを取るのが当たり前だとお客様に思って頂きましょう。

慣れない部分があるかと思いますが、参考にしていただいて試していただければと思います。

タイミングなどわからないことがありましたらサポートダイヤルまで連絡して頂ければと思います。

 紹介キャンペーンをしてお友達に来てもらいましょう

本日のオススメ活用術は『紹介キャンペーンをしてお友達に来てもらいましょう』についてです。

日頃来て頂いているお客様からお客様へ次回使えるお得な券や飲食店であれば幹事さんを巻き込んで団体で来て頂いたら○○％割引などしてみてはいかがですか？

次回使えるお得な券であれば、有効期限を決めて配ることで来店周期を早めたり、知り合いに渡すことで一つ来るきっかけやお店を知って頂くきっかけができ来店しやすくなります。

特に、近いお友達が行っているお店などは、安心感などがあるためお友達が来店しやすいきっかけを作れます。

さらに、登録して頂いているお客様にメール配信してアプローチかけお店で取り組んでいることを知ってもらいましょう！！

この機会に、紹介キャンペーンをやってみてはいかがでしょうか？
ご活用に関するご相談も随時受け付けております！！お気軽にサポートダイヤルまでお電話くださいませ♪

ポイントを見直しましょう

本日のオススメ活用術は『ポイントを見直しましょう』についてです。

変えたいけれど編集方法がわからない、どんな特典にすればいいかわからない方この機会に新しい特典・特典の編集変えてみてはいかがでしょうか？

例えば･･･
もともとあるポイントをすべて変えて新しい特典にしてみるのもいいですし1ヶ月・本日限定の特典を設定してみるのも面白いと思います。
特典を作った後メール配信で宣伝していきましょう。

• ○○P　1ヶ月限定　飲み放題コース3000円→1500円
• ○○P　院長オススメプレゼント
• ○○P　平日カット無料券☆
• ○○P　院長特別治療ｻｰﾋﾞｽ♪
• ○○P　オリジナルＴシャツプレゼント！！
• ○○P　ディズニーペアチケットor富士急ハイランドペアチケットプレゼント

など、沢山の面白ポイント特典があります。
このお店限定を前面に出していきましょう。
そうすることで、お客様も喜んで頂けると思います。

ぜひこの機会にポイント特典を見直してみてはいかがでしょうか？
ご活用に関するご相談も随時受け付けております！！お気軽にサポートダイヤルまでお電話くださいませ♪

プライスレスな「付加価値」がお客様を呼ぶ

本日のおすすめ活用術は「もったいない！」が生む「付加価値」のあるポイントサービスとその魅力についてご紹介します。

これは私の体験談ですが、先日たまたまクーポンサイトで見つけた会社近くのある美容室で、カラーとカットをお願いしたときのこと。

初めて行く美容室は緊張や不安でいっぱい。
しかし「すぐ行きたい！」と思っても、いつもの美容室は予約で満席。

値段も相場よりかなり安かったので、内心「失敗しないかな…」と思いながらもその安さにも惹かれ、その美容室を訪れることとなりました。

結局その日はほとんどカラーのみで、前髪のカットだけでお会計。

数日経って少しもったいなさを感じた私は、その1週間後に保証サービスを利用して再来店。

更に仕事帰りともあって時間も遅かったにも関わらず、快く迎えてくれただけでなく、シャンプーのサービスをしてくれました。

これがまさに「付加価値」なのです！

話は変わりますが、お客様がリピーターにならない理由はお店のサービスに満足できなかったことよりもお店を「忘れてしまう」ことがほとんなのだそうです。

お店を忘れさせないために第一印象は大切です。

例えば、『お店に行ったら化粧品のサンプルをくれた』『次回使えるクーポン券をくれた』等々、お店に行くことで得られるメリットを強く印象づけること。

こうしたサービスも「付加価値」のひとつです。

お店に来ていただく理由づけを行うためにも、ポイントサービスは欠かせません。

日本人特有の「もったいない精神」を上手に利用したポイン有効期限の設定や、初回登録時のポイント付与からぜひリピーターを獲得してください！

低コスト＆好感度UP！！今流行りの手書き看板を利用しよう

本日のおすすめ活用術は街中で多く見かけるようになった『手書き看板』の魅力とその活用についてご紹介します。

最近はチョークアートといった高度な技術を使った手書き看板など、コンピュータを利用しない手作り感を意識した看板を出すお店が増えてきました。

手書き、といいますと機械では表現しづらい独特の丸みや書く人によっても様々な見え方をするので味もあって、非常に好感を持ちやすいですよね。

また、手書きですから何度でも修正が効くことや低コストで制作ができることもその魅力のひとつだと思います。

先日キャッチコピーのお話しをさせていただきましたが、新規のお客様を獲得するためにはお客様に興味を持っていただくことが非常に大切。
いわゆる「つかみ」と言われる部分です。

この「つかみ」でどれだけお店を印象づけるか。

看板を見て…と新規のお客様からお問い合わせをいただいたというある店舗様ではその内容に具体的なメニューや料金、キャンペーン詳細ではなく実際にいただいた「お客様の声」を書かれていたそうです。

どんな業種であってもお客様の体験談や生の声は販促の強い味方。

はじめてお店を訪れる(または見かけた)お客様は、まず気になったお店が自分の目的やイメージに合ったサービスを提供してくれるお店であるかどうかを判断します。

漠然とお店のおすすめメニューを記載するのではなく、ターゲットを絞った「あなたにおすすめ」のサービスをアピールすることが新たな集客の糸口になるのかもしれません。

今回は『手書き看板』をテーマにご紹介しましたが、IPmobileaもまさに「あなたにおすすめ」のサービスをご案内する手段のひとつです。

各店舗様に合わせたご提案につきましてもお気軽にご相談くださいませ。

目を『惹く』キャッチコピーでお問い合わせ率UPを狙おう

本日のおすすめ活用術は、新規の方の心を一目で掴む『キャッチコピーの魅力』とその活用についてご紹介致します。

どんな業種であっても「新規顧客の獲得」は永遠の課題。

集客にはいろいろな方法がありますが、その方法の一つとして『キャッチコピー』を考えることも重要なポイントです。

自店についての説明や紹介を簡単で分かりやすく伝えることができる
この『キャッチコピー』を決めることで口コミであってもホームページであっても幅広くお客様に対して訴えかけることができます。

例えば…

• 「○○治療の専門！」
• 「○○料理の専門店」
• 「○○の解消には自店がおすすめです」
• 「○○(地域)で○ヶ月連続口コミNo.1」
• 「地元で一番愛されるお店」
• 「リピーター率○○パーセント！！」
• 「○○を扱うお店は当店だけ！」
• 「お友達に絶対紹介したくなる○○のお店」

また、お店のコンセプトや「うちといえばコレだ！」という一押しの商品、メニュー(施術)を『キャッチコピー』と決めたら、店内のチラシやショップカード、会員証、診察券、紹介カードでもいいと思います。

こうしていたるところに載せてあげることでお客様からの口コミ拡散の手助けにも！

ポイントは「とにかく目立たせる」こと。
また『キャッチコピー』は「長すぎないこと」も大切です。

ぜひ一度お店の『キャッチコピー』を考えてみてはいかがでしょうか？

ポイント特典を利用した効果的な会員募集方法

本日のオススメ活用術は『ポイント特典を利用した効果的な会員募集方法』についてご紹介致します。

IPmobileaを利用した集客を行うにあたって重要なのは、お客様の登録率。
メルマガ配信機能からお得なメールを配信して再来店に繋げようとも、アンケート機能を利用してお店へのニーズを知ろうとも、受け取ってくれる、もしくは答えてくれる会員様がいなくては意味がありませんよね。

しかしながら、お客様がなかなか会員登録してくれない…とお悩みの店舗様も当然いらっしゃるかと思います。

お客様が会員登録をしてくれない理由としては以下が考えられます。

• 会員登録をすることに対してのメリットを感じられない
• 何のために会員登録するのか、動機が見つからない
• 興味はあるけど、お金がかかるのは嫌だ

昔から物々交換といったように、会員登録を誘導する際にもお店からお客様へ何かを差し出すことが会員登録のカギになります。

会員登録によってお客様が得られる「特典」を明確にしましょう。

会員募集チラシやPOP、ポスターやショップカードなど、お店のあらゆるところに会員登録特典やポイント特典を貼り出すことでお客様により登録することへのメリットを知っていただくことができます。

お声かけだけでは伝えきれないところも、販促グッズでバッチリ♪

ポイント管理、その他特典付きチラシの作成に関しての詳細はお電話にてお問い合わせくださいませ。

アンケートについての成功事例

ただ、いつもお店が決めているもの、それをただ案内しているだけということはありませんか？

それって、お客様には本当に喜んでいただけていますか？
マンネリ化してしまってはいませんか？

お店からのお店作りはもちろん、お客様目線のお店作りをしてみてはいかがでしょうか。

もちろん情報収集だけですとお客様は協力して頂きにくくなってしまいます。
アンケートに協力して頂くと『通常価格より○割引き』『○○プレゼント』など特典を付けて頂くと回答の数も多くなり、再来店にも繋がりやすくなっているようです。

お客様の求めているものをつかむ為に、様々なご質問をし経営のプラスになる情報を収集しましょう。

◆例

こちらでご意見を集めていただき、お客様の声で決めていただくキャンペーンやイベント、お店の取り組みを実施してみてはいかがでしょうか。
きっとお客様にも喜ばれ、お店としてもプラスになるはずです。

会員登録への誘導方法について〈飲食店の案内のタイミング〉

レアもの！！なかなか手に入らない商品の案内で集客を！！

本日は普段手にする事がない、目にする事があまりない『レアもの』で来店の促進をしてみてはいかがでしょうか。

年に1回～2回くらいしか入荷出来ないレアなもの。
普段なかなか予約が取れないスタッフの予約状況。

こういった情報は割引きやキャンペーンなしで配信する事が出来ます。
また、普段よりお客様の単価アップに繋がる取り組みになります。

日本人が大好きな『特別に』『レアな』『期間限定』こういった情報をきっかけに来店の促進をしてみてはいかがでしょうか。

(メール配信事例)

是非、参考にしてみて下さい。

一品サービスだけではないサービス

注文時に新規会員登録していただいた場合、店員とじゃんけん。

お客様が勝てば店長お勧め料理１品＋ドリンクサービス
あいこだと店長お勧め料理１品サービス
負けた場合はドリンクをサービス

こうすることによりお客様、とりわけグループでご来店のお客様が会員登録をしてくれるよう になりました。

グループのお客様の場合、グループのほぼ全員が会員登録してくれるので会員の増加につながり提供したサービス料理を次回来店時に注文してもらえる等、客単価の増加にも繋がりました。

お客様側としても、勝てば料理＋ドリンク等ゲーム性の要素があるので気軽に会員登録してくださるようになりました。

似た事例として会員登録していただければくじ引きという事例もあります。

会員のランク分け

この店舗では隠し項目として会員ランクを導入しており、ゴールド・シルバー・ブロンズ・一般の4項目で会員をランク分けしています。

これは隠し項目なので顧客からは見えませんが、年間消費する金額や来店頻度によって会員をランク分けしています。

こうすることによってランク毎（店舗における貢献度）に違う特典のメッセージを配信できるようになるので、上顧客を逃がさないようになりました。

上手く会員登録をお客様にしてもらうには

本日のオススメ活用術は『上手く会員登録をお客様にしてもらう方法』についてです。

声を掛けづらかったり・声をかけてもなかなか登録してくれないお客様がいるかと思います。
そうなると、不安になる部分かと思います。

そこで、お声掛け内容を参考にしていただければと思います。

①お店の特典をお客様に伝えて登録をお願いするかと思います。
ただ、「登録お願いします」ですと、断られるケースがあるかと思います。
登録という言葉を使わずに、お店側の特典をお客様に伝えて最後に「登録お願いします」ではなく【携帯お持ちですか？】と声をかけてあげると成功率がアップし携帯を出してくれる確率も上がります。

②美容室・治療院のお店ですと、【カルテ管理をしていますので携帯お持ちですか？】
お客様にはカルテを管理していることを当たり前だと思って頂きましょう。

なかなか最初は慣れない部分があるかと思いますが、参考にしていただいて試していただければと思います。

タイミングなどわからないことがありましたら、ご相談にのりますのでサポートダイヤルまで連絡していただければと思います。

登録特典付き会員募集チラシ

本日のおすすめ活用術はお店でも簡単に作成ができる『登録特典つき会員募集チラシ』についてご紹介致します。

お客様を会員登録へ誘導するポイントのひとつとして、ポイント特典が挙げられますがお声掛けだけではなかなか伝わらなくて…とお悩みではございませんか？

人は耳から得る情報よりも目から得る情報の方が圧倒的に多いので、視覚に訴える工夫が効果的です。※メラビアンの法則より

特に言葉から得られる情報は実に7パーセントと非常に割合が少ないため、一生懸命言葉で伝えようとしても悲しいことに魅力が充分に伝わらないのです！

だからこそいたるところにお客様の視覚に訴える仕掛けが大切★

よく小学生の頃にやった暗記ポスターをトイレに貼ったように(？)お店の入り口だけでなくテーブルやトイレ、スタッフルームの近く(扉や仕切り)、「ここはさすがに…」と思う箇所でも意外なところで目につくものですからどんどんチラシを貼りましょう！

お客様へ会員登録を誘導する際の小細工としても◎です。

チラシを手元に見せながら指さしで視覚と聴覚のダブルで攻めることでお客様へのアピールもばっちりですね。

しかしながら、今からチラシを作ろうと思ってもコストや時間がかかる…と思いとどまってはいませんか？

弊社では豊富な種類のチラシテンプレートをご用意しております。
難しい知識や専用のソフトがなくても簡単にアレンジ・作成できるようにワードで作ったチラシテンプレートを是非ご活用ください。

ダウンロードはIPmobilea管理画面から♪

会員登録のメリットをしっかり伝えよう

本日のオススメ活用術は、会員登録誘導術をお話し致します。

皆さま！！
会員登録時に一番重要な事は何だと思いますか？

それは会員のメリットをしっかりお客様にお伝えすることです！

• ポイント特典
• お得情報配信
• 特別感

その他にもポイントはありますが、店舗様の素直な気持ちを込めてお客様に伝える事です。

そして、店内にモバイル会員募集のポスターを貼りお客様に興味を持って頂く事もアピールポイントの一つとなります。
ポスターにも特典等お客様が目で見てメリットを実感できるようにしましょう！！

また、他店舗様の事例等もご準備しております。
どのような方法があるのかな？？とお悩みのお客様はサポートダイヤルまでお気軽にご連絡下さいませ！！

それでは、是非お客様に店舗様の特別な思いをお伝え頂き、会員登録をして頂きましょう。

ポイント特典ご設定のポイント紹介

本日のオススメ活用術は、貯めて嬉しいポイント特典です！
私もポイントをよく貯めるのですが、利用したい特典があると更に意欲がわきます。

しかしお客様に積極的にポイントを貯めて頂く為に、
何を特典にしたらいいのか？
お客様は何が好きなのか？
頭を悩ませる方も少なくないと思います。

ポイントの特典として、

• 店舗様の今後押したいメニューをお試しとして特典にする
• 新しいメニューを特典として宣伝する

もちろん、その他にもお客様にどのような特典がいいのかアンケートにして直接伺い特典としてご準備する事も友好的です！

お客様にとっても店舗様にとっても嬉しいポイント特典をつけてみましょう！
登録時のアピールにもなりますよ☆★

新規登録を獲得する重要ポイントご紹介

本日のオススメ活用術は、新規登録を促すとっておきの方法をお教え致します。

会員登録を促したい・アピールしたいがどうしたらいいだろう？

そんなお悩みを持つ方には是非試して頂ければと思います！

その方法はというと・・・

・店舗様の目立つ場所に会員募集をしているポスターを貼る
※まずはお客様に興味を持って頂きましょう！

・お客様に会員様になったときのお得感をアピールする
※この先どんなお得な事があるのか知って頂きましょう。

・登録は難しくないというアピールをする
※箇条書きで登録手順を記載して「登録は簡単」とお伝えしましょう。

さらに、実際ご登録しているお客様の喜びのお声もお伝えすることで新規お客様も安心してご登録して頂ける環境を作ります。

今から登録するお客様に最適な環境を作り、安心感、メリットをしっかりとお伝えし会員様になって頂きましょう！！